İçeriğe atla
14 Gün Koşulsuz İade
Kapıda Ödeme
Güvenli Alışveriş
14 Gün Koşulsuz İade
Kapıda Ödeme
Güvenli Alışveriş

Menu

  • Ana sayfa
  • Boyun Rahatlatma Cihazı
  • İletişim
    Cervia
    • Ana sayfa
    • Boyun Rahatlatma Cihazı
    • İletişim
    Sepet

    Sepetiniz boş

    Alışverişe devam et

    Cart • 0 items

    Cart reserved for

    Yükleniyor...

    Assign upsell products in block settings

    Subtotal0.00TL

    Sepetiniz

    Alışverişe devam et

    Sepetiniz boş

    Alışverişe devam et

    Yükleniyor...

    Alt toplam

    0.00 TRY

    You may also like

    • Arı Zehri Kremi

      Arı Zehri Kremi

      SAVE 42%

      Arı Zehri Kremi

      Normal fiyat 199.90TL
      Normal fiyat 199.90TL İndirimli fiyat 349.90TL
      Birim fiyat /  / 
      42%
    • Boyun Ağrı Bandı

      Boyun Ağrı Bandı

      SAVE 40%

      Boyun Ağrı Bandı

      Normal fiyat 149.90TL
      Normal fiyat 149.90TL İndirimli fiyat 249.90TL
      Birim fiyat /  / 
      40%
    • Boyun Rahatlatma Cihazı

      Boyun Rahatlatma Cihazı

      SAVE 26%

      Boyun Rahatlatma Cihazı

      Normal fiyat 1,099.90TL
      Normal fiyat 1,099.90TL İndirimli fiyat 1,499.90TL
      Birim fiyat /  / 
      26%

      Subscribe to our emails

      Join our email list for exclusive offers and the latest news.

       
       

      CERVIA

      Günlük boyun konforuna odaklanan, sade ve kullanıcı dostu destek çözümleri.

      İletişim

      Telefon 0553 568 58 89
      WhatsApp 0542 568 58 89
      Adres Topçu Mahallesi 1535. Sokak No:13/6
      Etimesgut / Ankara

      Politikalar

      İade ve Para İadesi Politikası › Gizlilik Politikası › Hizmet Şartları › Kargo Politikası › Mesafeli Satış Sözleşmesi › Yasal Bildirim ›
      © 2026 Cervia. Tüm hakları saklıdır.
      Bir ARD GROUP markasıdır.

      Mesafeli Satış Sözleşmesi

      ×

      1. TARAFLAR

      İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.cervia.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

      SATICI
      Ticari Unvan: ARD GROUP E-TİCARET LOJİSTİK VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
      Marka: CERVIA
      Adres: Topçu Mahallesi 1535. Sokak No:13/6, Etimesgut / Ankara
      Telefon: 0553 568 58 88
      WhatsApp: 0542 568 58 89
      E-posta: cerviatr@gmail.com
      İnternet Sitesi: https://cervia.com.tr
      ALICI / TÜKETİCİ
      Alıcıya ait ad-soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta ve diğer bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

      2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

      İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

      İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

      3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

      Satın alınan ürünün adı, adedi, satış bedeli, varsa indirim tutarı, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat/kargo bilgileri ve ödeme yöntemi, Alıcı'nın sipariş oluştururken gördüğü sipariş özeti ve sipariş onayında belirtilmektedir.

      Sipariş sırasında Alıcı'ya sunulan ürün ve fiyat bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

      4. ÖDEME

      Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile toplam satış bedelini ödemeyi kabul eder.

      İnternet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerine göre kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir.

      Alıcı'nın seçtiği ödeme yöntemi, sipariş onay ekranında ve ilgili sipariş kayıtlarında yer alır.

      5. TESLİMAT

      Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

      Teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen tahmini teslim süresidir.

      Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde siparişi yerine getirir ve mevzuatta öngörülen azami teslim süresine uyar.

      Ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.

      Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Alıcı durumdan bilgilendirilir ve mevzuata uygun şekilde tahsil edilen bedeller iade edilir.

      6. CAYMA HAKKI

      Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

      Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.

      Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

      Cayma bildirimleri Satıcı'nın internet sitesindeki iletişim kanalları, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilebilir.

      Telefon: 0553 568 58 88
      WhatsApp: 0542 568 58 89
      E-posta: cerviatr@gmail.com

      7. CAYMA HAKKINDA ÜRÜNÜN İADESİ

      Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.

      İade işlemi öncesinde Satıcı ile iletişime geçilerek güncel iade adresi ve iade kargo bilgileri alınmalıdır.

      İade kargo masrafları ve iade taşıyıcısına ilişkin hususlar, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Alıcı'ya sunulan ön bilgilendirme koşulları çerçevesinde uygulanır.

      Ürünün mümkün olması halinde faturası, aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla beraber gönderilmesi, iade işleminin doğru ve hızlı şekilde yürütülebilmesi açısından önemlidir.

      8. BEDEL İADESİ

      Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde Alıcı'dan tahsil edilen bedelleri iade eder.

      Geri ödeme, mevzuatın öngördüğü haller saklı kalmak üzere, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve Alıcı'ya ilave masraf yüklenmeden yapılır.

      9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

      Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.

      Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurların teslimden sonra açılmış olması halinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

      Bu istisna yalnızca ilgili ürünün niteliğinin ve somut durumun mevzuatta belirtilen şartları karşılaması halinde uygulanır.

      10. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ VE DEĞER AZALMASI

      Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü; işleyişini, özelliklerini ve kullanımını anlamak için makul ölçüde inceleyebilir.

      Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelebilecek değer azalması, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

      11. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN YASAL HAKLARI

      Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

      İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

      12. KİŞİSEL VERİLER

      Alıcı'nın sipariş ve teslimat sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin yerine getirilmesi, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

      Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.

      13. MÜCBİR SEBEPLER

      Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, salgın, ulaşım veya iletişim kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlarda tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde gecikmeler meydana gelebilir.

      Böyle bir durumda Satıcı, Alıcı'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir ve yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket eder.

      14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

      İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, Alıcı'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

      15. YÜRÜRLÜK

      Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme hususlarında bilgilendirildiğini kabul eder.

      Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi taraflar arasında kurulmuş olur.

      Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, sipariş özeti ve ödeme bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

      SATICI:
      ARD GROUP E-TİCARET LOJİSTİK VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ

      ALICI:
      Sipariş sırasında bilgileri girilen tüketici.

      Kapat
      • Bir seçim yapmanız sayfanın tamamının yenilenmesine neden olur.
      • Yeni bir pencerede açılır.