Subtotal0.00TL
0.00 TRY
Join our email list for exclusive offers and the latest news.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.cervia.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
Satın alınan ürünün adı, adedi, satış bedeli, varsa indirim tutarı, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat/kargo bilgileri ve ödeme yöntemi, Alıcı'nın sipariş oluştururken gördüğü sipariş özeti ve sipariş onayında belirtilmektedir.
Sipariş sırasında Alıcı'ya sunulan ürün ve fiyat bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile toplam satış bedelini ödemeyi kabul eder.
İnternet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerine göre kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme veya Satıcı tarafından sunulan diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir.
Alıcı'nın seçtiği ödeme yöntemi, sipariş onay ekranında ve ilgili sipariş kayıtlarında yer alır.
Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen tahmini teslim süresidir.
Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde siparişi yerine getirir ve mevzuatta öngörülen azami teslim süresine uyar.
Ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde Alıcı durumdan bilgilendirilir ve mevzuata uygun şekilde tahsil edilen bedeller iade edilir.
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimleri Satıcı'nın internet sitesindeki iletişim kanalları, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
İade işlemi öncesinde Satıcı ile iletişime geçilerek güncel iade adresi ve iade kargo bilgileri alınmalıdır.
İade kargo masrafları ve iade taşıyıcısına ilişkin hususlar, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Alıcı'ya sunulan ön bilgilendirme koşulları çerçevesinde uygulanır.
Ürünün mümkün olması halinde faturası, aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla beraber gönderilmesi, iade işleminin doğru ve hızlı şekilde yürütülebilmesi açısından önemlidir.
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde Alıcı'dan tahsil edilen bedelleri iade eder.
Geri ödeme, mevzuatın öngördüğü haller saklı kalmak üzere, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve Alıcı'ya ilave masraf yüklenmeden yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde; ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurların teslimden sonra açılmış olması halinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bu istisna yalnızca ilgili ürünün niteliğinin ve somut durumun mevzuatta belirtilen şartları karşılaması halinde uygulanır.
Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü; işleyişini, özelliklerini ve kullanımını anlamak için makul ölçüde inceleyebilir.
Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelebilecek değer azalması, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Alıcı'nın sipariş ve teslimat sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin yerine getirilmesi, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanmaktadır.
Tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, savaş, salgın, ulaşım veya iletişim kesintileri, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlarda tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde gecikmeler meydana gelebilir.
Böyle bir durumda Satıcı, Alıcı'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir ve yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun hareket eder.
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, Alıcı'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme hususlarında bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi taraflar arasında kurulmuş olur.
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, sipariş özeti ve ödeme bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
SATICI:
ARD GROUP E-TİCARET LOJİSTİK VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI:
Sipariş sırasında bilgileri girilen tüketici.